Política Web de Protección de Datos Personales
Vigente desde el 14 de agosto de 2026
Esta Política Web de Protección de Datos Personales tiene carácter público y describe los lineamientos bajo los cuales CYBERHOUSE TEC S.A.C. (RUC 20614604525) trata los datos personales de los usuarios de este portal, así como los medios disponibles para ejercer los derechos reconocidos por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
CYBERHOUSE TEC S.A.C. trata los datos personales recopilados a través del portal cyberhouse.pe conforme a lo establecido en la Ley N° 29733, su Reglamento, la Directiva de Seguridad de la Información y demás normativa aplicable en la materia.
Como visitante de nuestro portal web, usted no tiene la obligación de proporcionar datos personales. Solo recopilamos la información necesaria para atender sus consultas, gestionar su cuenta o procesar sus pedidos: nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono y documento de identidad. Si en algún caso requerimos datos adicionales a los aquí descritos, solicitaremos su consentimiento expreso antes de recopilarlos, informándole la finalidad de dicho tratamiento.
Alcance
Esta Política aplica a los datos personales de los usuarios recopilados a través del portal cyberhouse.pe, operado por CYBERHOUSE TEC S.A.C., en adelante “LA EMPRESA”.
Lineamientos
En cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, LA EMPRESA se compromete a:
- Tratar los datos personales conforme a los principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad y seguridad establecidos en la normativa vigente.
- Aplicar medidas de seguridad razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos tratados.
- Revisar periódicamente sus prácticas de tratamiento de datos para mantenerlas alineadas con la legislación aplicable.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
LA EMPRESA cuenta con las siguientes finalidades de tratamiento de datos personales, correspondientes a los suministrados por los usuarios a través del presente portal web:
- Creación y gestión de la cuenta de usuario en el portal (nombres, apellidos, correo electrónico y teléfono).
- Procesamiento de pedidos y emisión del comprobante de pago correspondiente (boleta o factura), incluyendo la verificación del documento de identidad (DNI) o RUC ante la SUNAT.
- Coordinación con el usuario para la entrega o recojo del pedido y comunicación sobre su estado.
- Atención de las comunicaciones, consultas y reclamos realizados a través del portal web y del Libro de Reclamaciones.
El portal utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión del usuario autenticado. No se utilizan cookies de analítica, publicidad ni rastreo de terceros.
LA EMPRESA no cuenta con pasarela de pago de terceros integrada al portal; el pago de los pedidos se coordina directamente con el usuario. LA EMPRESA no realiza sorteos ni otras actividades promocionales que impliquen tratamiento adicional de datos personales.
Ejercicio de los derechos del titular de los datos personales
El titular de los datos personales tiene una serie de derechos sobre sus datos personales, los cuales son los siguientes:
- Derecho de información
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación, actualización o inclusión
- Derecho de cancelación o supresión
- Derecho de oposición
Para ejercer estos derechos en cualquier momento, o para revocar su consentimiento, puede dirigirse a nuestras oficinas en Av. Garcilaso de la Vega 1348, Tda. 1A N° 164-141, CyberPlaza, Lima, Perú, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 29733 y su Reglamento.
Deberes de la empresa como titular de banco de datos personales
LA EMPRESA reconoce que los datos personales pertenecen a los titulares a quienes se refieren, y que solo ellos pueden decidir sobre su uso. Por ello, LA EMPRESA trata los datos personales únicamente para las finalidades autorizadas, cumpliendo los deberes establecidos en la Ley N° 29733 y sus normas complementarias.
Consentimiento
LA EMPRESA solicita el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular antes de tratar sus datos personales. Este consentimiento puede otorgarse mediante un formato de autorización escrito o a través de la aceptación del aviso de privacidad en el propio portal web, y permanece vigente hasta que el titular lo revoque.
Seguridad de los datos personales
LA EMPRESA aplica medidas de seguridad razonables, tanto técnicas como organizativas, orientadas a evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de los datos personales que trata. Cuando LA EMPRESA contrata proveedores que acceden a datos personales en su representación, exige que estos cumplan medidas de seguridad equivalentes.
Legislación aplicable
Esta política se rige por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias, así como por las modificaciones que estas puedan tener en el futuro.
Cambios y actualizaciones
LA EMPRESA podrá actualizar esta Política Web de Protección de Datos Personales cuando lo considere necesario. Recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre su versión vigente.
Preguntas frecuentes
¿Qué son datos personales?
Es toda información referida a una persona natural que permite identificarla o hacerla identificable, ya sea de forma directa o indirecta: por ejemplo, nombre, documento de identidad, domicilio, correo electrónico, teléfono, situación laboral o económica, o rasgos físicos y biométricos como la huella dactilar o la imagen.
¿Cuáles son los derechos del titular de datos personales?
Los derechos de los titulares de datos personales son:
- Derecho de información: a conocer, de forma clara y accesible, con qué finalidad se tratan sus datos personales, quién puede acceder a ellos, en qué banco de datos se almacenan, si se transfieren a terceros, por cuánto tiempo se conservan y qué derechos puede ejercer sobre ellos.
- Derecho de acceso: a solicitar y obtener información sobre los datos personales suyos que LA EMPRESA trata, cómo fueron obtenidos, con qué propósito y si han sido compartidos con terceros.
- Derecho de rectificación (actualización / inclusión): a solicitar la corrección de sus datos cuando estén desactualizados, sean inexactos o incompletos, o a que se incorporen datos relevantes que hayan sido omitidos.
- Derecho de cancelación (supresión): a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación, cuando haya revocado su consentimiento o cuando el tratamiento no se ajuste a lo dispuesto por la ley.
- Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos fundados y legítimos vinculados a su situación particular, salvo que exista una disposición legal que impida ejercer este derecho.
¿Dónde puedes encontrar más información sobre la protección de los datos personales?
En las oficinas de la Dirección General de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, o ingresando a minjus.gob.pe/proteccion-de-datos-personales.